Пользовательское соглашение

Quicklinks
§ 1
§ 2
§ 3
§ 4
§ 5
§ 6
§ 7
§ 8
§ 9
§ 10
§ 11
§ 12
Сфера действия
Заключение договора
Цены
Затраты на транспортировку
Условия пересылки товара
Оплата
Удержание права собственности
Право отмены договора
Возврат в течении 30 дней
Повреждения при транспортировке
Гарантийные обязательства
Заключительные условия

Часто задаваемые вопросы
Как работает корзина?
Нужно ли регистрироваться?
Когда мой заказ является обязательным?
Сохраняется ли текст соглашения?

§ 1 Сфера действия
Данные условия распространяются на все заказы, которые потребители осуществляют через интернет-магазин (здесь и далее обозначается как MP-Shop).

Musik Produktiv GmbH & Co. KG
Fuggerstr. 6
GER 49479 Ibbenbueren

Окружной суд Steinfurt HRA 4137

представленный генеральным партнером
Musik Produktiv Verwaltungs GmbH
Управляющий директор: господин Гюнтер Циренберг, господин Мариус Кляйнитц
Окружной суд HRB 5472

Потребителем является любое физическое лицо, которое заключает сделки с целью, которая не может быть отнесена к их коммерческой или предпренимательской профессиональной деятельности.

Горячая линия:
С понедельника по пятницу, с 10:00 до 18:00 и по субботам с 10:00 до 16:00
Телефон: +49 (0) 54 51/9 09-0
E-mail: info@musik-produktiv.ru (русский)

§ 2 Заключение договора
§ 2.1 С презентацией продукта в MP-Shop, продавец подаёт предложение о покупке. При нажатии на кнопку "Добавить в корзину", Вы осуществляете обязывающее соглашение о покупке. Продажа товаров происходит только для личного использования и в небольших количествах.

§ 2.2 Мы можем принять Ваш заказ, отправив отдельное подтверждение заказа по электронной почте или по доставке товара в течение пяти дней. Подтверждение получения заказа осуществляется автоматизированной электронной почтой, сразу после отправки заказа, которое однако ещё не является принятием договора.

§ 2.3 Если наше подтверждение заказа содержит описку или опечатку, или же наши цены по техническим причинам неправильно указаны, то мы имеем право оспаривать договор, причём наша ошибка должна быть доказана. Уже проведённые платежи будут возвращены немедленно.

§ 3 Цены
Все цены на российском сайте Musik Produktiv указаны в рублях РФ и не включают в себя налог на добавочную стоимость (НДС), а также не включают таможенные издержки и стоимость пересылки грузоперевозчиком!

$ 4 Затраты на транспортировку
Грузовые и транспортные расходы Вы можете увидеть в подробной информации по доставке в страны заказчика.

§ 5 Условия пересылки товара
§ 5.1 Доставка, как правило, производится с помощью UPS или DHL

§ 5.2 Специфические для разных стран детали об отправителях, сроки поставки, возможные издержки (объемный груз) и т.д. Вы найдёте в подробной информации о пересылке.

§ 5.3 Если заказанный Вами товар не имеется в полном обьёме у нас на складе, то мы имеем право на частичную пересылку за наш счет, насколько это возможно.

§ 5.4 После трёх неудачных попыток поставки товара по вашей вине, мы можем отказаться от договора. Платежи будут возвращены немедленно.

§ 5.5 Если заказанный продукт не доступен не по нашей вине, а по вине наших поставщиков, то мы можем отказаться от договора. В этом случае, мы немедленно сообщим Вам и предложим другой альтернативный продукт. Если ни один сопоставимый продукт не доступен, или Вы не желаете поставки данного продукта, то мы произведём Вам возврат средств в полном обьёме.

§ 6 Оплата
§ 6.1 Оплата заказа производится кредитной картой, PayPal или банковским переводом.

§ 6.2 При оформлении заказа предоплатой, мы предоставляем наши банковские реквизиты в подтверждении заказа. Счет должен быть оплачен в течение 14 дней. При оплате с помощью кредитной карты, сумма будет списана после отгрузки товара.

§ 6.3 В случае неуплаты, цена покупки облагается процентами за просроченный платеж в размере 5% от базовой ставки. Мы также оставляем за собой право потребовать более высокий ущерб, причиненный в результате задержки с оплатой.

§ 6.4 Право на компенсацию доступно только, если Ваши претензии юридически обоснованы в суде и являются бесспорными, или же признаны нами в письменной форме.

§ 6.5 Право удержания собственности возможно только в результате возникновения претензий из тех же договорных отношений.

§ 7 Удержание права собственности
Товары остаются нашей собственностью до полной оплаты. До истечения права собственности сдача товара в залог, передача, обработка или переработка товара не допускается без нашего согласия.

§ 8 Право отмены договора
§ 8.1 Внимание! Клиенты из стран, не входящих в Евросоюз (ЕС), не пользуются правом отмены договора.

§ 9 Возврат в течении 30 дней
Внимание! Клиенты из стран, не входящих в Евросоюз (ЕС), не могут пользоваться правом возврата. Заявки на возврат принимаются только в индивидуальном порядке и должны быть сделаны в письменной форме по электронной почте или факсу.

§ 10 Повреждения при транспортировке
§ 10.1 Если товар был доставлен с очевидными повреждениями при транспортировке, то незамедлителъно составьте акт с грузоперевозчиком и как можно скорее свяжитесь с нами.

§ 10.2 Отказ от жалобы или контакта с нами, не несёт в себе последствий для Ваших гарантий, но поможет нам предъявить наши собственные претензии к перевозчику или транспортному страхованию.

§ 11 Гарантийные обязательства
Гарантия обуславливается правовыми нормами законодательства, тем самым.

Musik Produktiv GmbH & Co. KG обуславливает установленные законом гарантийные обязательства сроком в 24 месяца со дня покупки товара.

В качестве доказательства покупки необходим документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара покупателем у продавца, либо отдельный гарантийный документ или счет-фактура с подтверждением проведения трансакции оплаты.

1. Гарантия ограничивается бесплатным устранением дефектов, которые основаны на очевидном материала или изготовления.

2. Гарантия не дает права на занижение покупной стоимости, расторжение договора или требования возмещения убытков за неисполнение такового.

3. Компания Musik Produktiv GmbH & Co. KG имеет право, вместо бесплатного ремонта, произвести замену. Это может быть более новая модель или же альтернативный продукт.

4. В следующих случаях гарантия не действительна:
а) для продуктов, которые подвержены износу.
б) для повреждений, которые были вызваны неправильным использованием, отсутствием технического обслуживания или же ухода не следуя инструкциям.
в) при попытке несанкционированного ремонта третьим лицом.
d) при повреждениях, возникших из за несчастных случаев, катастроф или же иных обстоятельств, за которые Musik Produktiv GmbH & Co. KG не несёт ответственность.
е) лишь с незначительными отклонениями фактического от желаемой текстуры.

5. Гарантия распространяется только в контексте первоначального счета-фактуры с приложением гарантийных и сервисных паспортов в пределах 2-х летнего гарантийного срока от Musik Produktiv GmbH & Co. KG в письменной форме или по электронной почте.

6. Выполненное гарантийное обслуживание не приводит к расширению или началу гарантийного срока.

7. Предоставление услуг в рамках данного гарантийного обязательства, возможно только в приложении вместе с чеком или копией квитанции, а также гарантийного паспорта с подробным описанием технической проблемы. Musik Produktiv GmbH & Co. KG обязуется произвести технический ремонт или же замену как можно скорее, насколько это осуществимо.

8. Если ремонт по гарантии проходил в течение 12 месяцев со дня получения покупки, то Musik Produktiv GmbH & Co. KG произведёт возврат стоимости обратной пересылки от покупателя к продавцу. По истечении 12 месяцев с даты покупки, стоимость пересылки не возвращается и таковую полностью несёт покупатель. Стоимость пересылки отремонтированного по гарантии товара от продавца к покупателю перенимает фирма Musik Produktiv GmbH & Co. KG в течении 24 месяцев.

Риск, связанный с обратной пересылкой в Musik Produktiv GmbH & Co. KG от покупателю к продавцу, полностью несёт покупатель. Риск, возникающий при обратной пересылке от продавца к покупателю, полностью несёт продавец, т.е.в данном случае фирма Musik Produktiv GmbH & Co. KG.

9. При отсутствии регулярного технического обслуживания или необходимого сервисного контроля на протяжении гарантийного срока, в процессе обслуживания или проверки могут возникнуть расходы, которые не являются частью гарантии и которые полностью несёт покупатель. Весь перечень сервисного обслуживания заносится в гарантийный паспорт фирмой Musik Produktiv GmbH & Co. KG или же сервисным центром производителя. При попытке несанкционированного ремонта, данное техническое обслуживание аннулирует все гарантийные обязательства.

10. Другие претензии, особенно иски о возмещении ущерба фирмой Musik Produktiv GmbH & Co. KG, из гарантийных обязательств не принимаются!

§ 12 Заключительные условия
Если какой либо пункт настоящего пользовательского соглашения недействителен, то договор в целом остается в силе, за исключением недействительного пункта, вместо которого должны быть использованы соответствующие нормы текущего законодательства.

Часто задаваемые вопросы

Как работает корзина?
Продукты можно пометить, нажав на кнопку "Добавить в корзину". В любое время Вы можете при необходимости удалять элементы из корзины. Если Вы хотите купить продукты в Вашей корзине, нажмите кнопку "Оформить заказ".

Нужно ли регистрироваться?
После выбора продуктов Вас попросят ввести свои данные. Обязательные поля помечены знаком *. При желании Вы можете создать учетную запись и при следующем заказе только вводить имя пользователя и пароль, без необходимости вводить данные адреса снова.

Когда мой заказ является обязательным?
На странице заказа Вы можете проверить свои данные снова. При нажатии на кнопку "Заказать", Вы завершите процесс заказа. Этот процесс может быть прерван в любой момент, закрыв окно браузера. На отдельных страницах Вы найдёте дополнительную информацию для вариантов выполнения корректировок.

Сохраняется ли текст соглашения?
Текст контракта всегда сохраняется. Информация, сроки и условия соглашения будут Вам отправлены по почте. Ваши прошлые заказы остаются в Вашем аккаунте, если Вы его установили. Положения и условия, Вы можете просмотреть, распечатать и сохранить здесь!